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Imagínese: su tienda se siente como la única que sabe lo que quieren los compradores. Saben que tienes las mejores ofertas. Las experiencias más fluidas. Las opciones sin contacto. La caja más rápida. A la gente le encanta eso de usted. Lo saben porque vuelven una y otra vez. Comparten sobre usted en las redes sociales. Se lo cuentan a sus amigos. ¿Y sabes qué? Hay aún más cosas que les gustan a medida que usted sigue creciendo. Nosotros le ayudamos a hacer todo eso y más.
Con una amplia gama de clientes, todos con necesidades diferentes, Iper Rosetto trabajó con su socio de canal, IBC, para transformar su experiencia de pago y deleitar a los clientes, independientemente de sus preferencias.
A algunas personas les gusta pasar por caja en solitario. Otros prefieren un poco de interacción con un asociado. No importa cómo les guste a sus clientes comprar, nosotros somos el socio que le ayuda a mantenerse ágil para que sea fácil de ofrecer.
Se trata de una solución nativa en la nube y habilitada para el público en general con la que cuentan las cadenas de supermercados tanto para la recogida en la acera como para la entrega. Y funciona con los sistemas existentes de su tienda para una integración rápida y sencilla y una experiencia de usuario sin fisuras.
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REVISADO POR: Meaghan BrophyMeaghan ha proporcionado contenido y orientación a los minoristas independientes como editora de varias publicaciones sobre el comercio minorista y como ponente en ferias comerciales. Es la autoridad de Fit Small Business en materia de comercio minorista y electrónico.
ESCRITO POR: Mary KingPublicado el 12 de enero de 2022Con más de una década de experiencia en hostelería, Mary ha trabajado en algunos de los restaurantes más famosos del mundo. Su experiencia aparece en el contenido de Fit Small Business sobre restaurantes, comercios minoristas y creación de empresas.
Los sistemas de punto de venta (TPV) de comestibles tienen características de software de punto de venta estándar además de capacidades específicas del sector, como integraciones de balanzas y escáneres, ventas de comestibles en línea, opciones de autocompra y seguimiento de lotes y fechas de caducidad. Estas funciones adicionales suelen tener un coste más elevado, pero las pequeñas tiendas de comestibles siguen teniendo opciones de TPV asequibles. Hemos evaluado docenas de soluciones para encontrar los sistemas de TPV de comestibles con mejor relación calidad-precio para mercados y tiendas de comestibles independientes.
Las tiendas de comestibles -incluidos los supermercados y las tiendas de barrio- necesitan un sistema de TPV que pueda gestionar grandes volúmenes de inventario perecedero, hacer un seguimiento y gestionar a los empleados, y fidelizar a los compradores con funciones de gestión de la relación con el cliente (CRM). A menudo, las tiendas de comestibles también necesitan un hardware duradero y específico del sector, que incluya opciones de integración de balanzas y escáneres, integración de charcutería y carnicería, y herramientas de autocomprobación. Con la creciente demanda de pedidos en línea por parte de los clientes, las herramientas de comercio electrónico se están convirtiendo rápidamente en una característica imprescindible.
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El punto de venta (POS) o punto de compra (POP) es el momento y el lugar donde se completa una transacción minorista. En el punto de venta, el comerciante calcula la cantidad que debe el cliente, indica esa cantidad, puede preparar una factura para el cliente (que puede ser una impresión de la caja registradora), e indica las opciones para que el cliente realice el pago. También es el punto en el que el cliente realiza un pago al comerciante a cambio de bienes o tras la prestación de un servicio. Después de recibir el pago, el comerciante puede emitir un recibo de la transacción, que normalmente se imprime, pero también puede prescindir de él o enviarlo electrónicamente[1][2][3].
Para calcular el importe que debe un cliente, el comerciante puede utilizar diversos dispositivos, como balanzas, escáneres de códigos de barras y cajas registradoras (o las más avanzadas «cajas registradoras de punto de venta», que a veces también se denominan «sistemas de punto de venta»[4][5]). Para realizar un pago, existen terminales de pago, pantallas táctiles y otras opciones de hardware y software.
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